Tự động hóa không thay thế con người.
Nó thay những việc lặp lại đang lấy mất thời gian của con người.
Con người giữ việc cần hiểu, quyết định và chịu trách nhiệm.
AI nhận việc rõ ràng, làm theo quy tắc và chuyển người khi gặp ngoại lệ.
Đó mới là một đội ngũ người + Nhân viên số làm việc cùng nhau.